利用規約

施行日: 2025年4月30日

第1条（目的）

本規約は、株式会社ティンカー（以下「当社」）が提供する「Gentone」（以下「本サービス」）の利用に関し、当社と利用者の権利・義務および責任事項、その他必要な事項を定めることを目的とします。

第2条（用語の定義）

「サービス」とは、当社が提供する「Gentone」に関する一切のサービスをいいます。
「利用者」とは、当社が提供するサービスを利用する個人、企業または団体をいいます。
「情報提供書」とは、サービス利用に必要な情報を提供するために当社が提供する文書または電子様式をいいます。
「クレジット」とは、サービスの利用に必要な財貨であり、個人、企業または団体に有償または無償で提供される価値をいいます。
「チケット」とは、サービスの一部を利用するために必要な財貨であり、個人、企業または団体に有償または無償で提供される価値をいいます。
本規約で定義されていない用語は、関係法令および一般的な商慣行、または当社が定める個別規約および運用方針に従います。

第3条（規約の効力および変更）

当社は本規約の内容を、利用者が確認できるようサービス内またはそのリンク画面に掲載します。
当社が本規約を改定する場合、適用日および改定内容を明示し、少なくとも適用日の7日前から告知し、重大な変更の場合は30日前までに告知します。
利用者は改定後の規約に同意しない場合、サービスの利用を中止し、利用契約を解約することができます.
当社は、規約の変更に関する問い合わせに対応できる窓口を提供します。

第4条（利用契約の締結）

利用契約は、次の場合に締結されます。

利用者が会員登録のため本規約に同意の上申請し、当社が承認した場合。
非会員としてサービスを利用する場合、本規約に同意して申請し、当社が承認した場合。

第5条（利用者の権利および義務）

1. 利用者の権利

利用者は、メール（wkjeong@tinker.style）を通じてサービス利用に関する問い合わせや要望を提出できます。

利用者は当社の運用ポリシー違反事項を通報でき、当社は確認の上、必要な措置を講じます。

2. 利用者の義務

利用者は、関係法令に違反したり、サービス運営を妨げる行為をしてはなりません。

他人の個人情報を盗用または不正に使用する行為を禁止します。

サービスを不正に利用したり、不正な手段でアクセスしてはなりません。

第6条（禁止行為）

利用者は、以下の行為を行ってはなりません。

違法、わいせつ、暴力的な内容の投稿や共有。
スパム、フィッシング、マルウェアの配布行為。
個人情報保護法、著作権法等の関係法令に違反する行為。
暴力的過激主義、テロ、児童性的虐待・搾取に関連する内容の生成または配布。
法的同意なく個人情報や生体データを使用するなど、個人情報保護および知的財産権を侵害する行為。
雇用、医療、金融、法務、住宅、保険、社会福祉などの高リスク領域で、人間の監督なしに自動意思決定システムの安全性を侵害する行為。
当社のセキュリティフィルターを回避したり、サービスインフラを改ざんする行為。
通常のクレジットおよびチケットの利用を逸脱して不正にサービスを利用する行為。
下記第7条に基づく不適切なコンテンツの利用・生成・加工を行う行為。

第7条（不適切なコンテンツおよび責任）

利用者は、次のような内容を生成または配布してはなりません。

ヘイトスピーチ、暴力、脅迫、虐待、暴力の扇動。
わいせつ物または性的満足を目的としたコンテンツ。
虚偽情報、誤った主張、または誤解を助長するコンテンツ。
第三者の肖像権または著作権及び知的財産権を侵害する可能性のあるコンテンツ。

不適切なコンテンツの作成に対する責任は利用者にあり、当社は違反があった場合、関係法令に基づき措置を取ることができます。

第8条（決済金額および方法）

利用者は、サービス利用に伴う費用を、会社が定めた金額・料率・ポリシーに従って支払う必要があります。
決済は、クレジットカード、銀行振込、または会社が提供するその他の決済手段を通じて行われます。
利用者の決済は、サービス内で使用される財貨を購入する形で発生します。決済または会社の規定で定められた無料財貨の取得方法以外で財貨を取得または利用した場合、不正行為とみなされ、関連法令に基づき処罰される可能性があります。
会社は、海外通貨（USDなど）の決済および精算のために、グローバル決済代行サービス「Polar（Polar.sh）」を利用しています。そのため、海外通貨での決済に対する領収書はPolarを通じて発行される場合があります。

第9条（決済による財貨の取得時期）

すべてのサービス料金は前払いで請求され、決済完了後に関連する財貨をご利用いただけます。
銀行振込による決済の場合、会社から通知された決済期限までに入金が完了している必要があり、会社と利用者間で承認されていない時点での決済は有効ではありません。
ウェブサイトを通じて決済された財貨は、決済完了と同時に付与されます。銀行振込など会社が定めた別途の決済方法の場合は、入金が確認された時点で財貨が付与されます。

第10条（申込み撤回および返金ポリシー）

利用者は、以下の状況において申込み撤回および返金を要求することができます。

「電子商取引等における消費者保護に関する法律」第13条第2項に基づく契約内容を受領した日（財貨の提供が遅延した場合は、財貨を受領した日または提供が開始された日）から7日以内に、財貨を使用せず申込み撤回を要求した場合。
購入から7日が経過した場合や、期間内に財貨を利用した場合であっても、当社と利用者の間で返金に合意した場合。
購入した財貨に関連して、当社の責に帰すべき事由により利用者が損害を被った場合。

上記に定める事由以外の申込み撤回および返金は不可とし、お客様都合（単純な心変わりなど）等、当社に帰責事由がない場合は、購入済みまたは利用済みの財貨について返金はできません。

第11条（返金額の規定）

申込み撤回および返金の手続きがやむを得ない場合、返金額は以下の基準により算定します。
購入から7日以内に財貨を使用せず申込み撤回を要求した場合、支払金額の全額を返金します。
購入から7日が経過した場合、または一部の財貨を利用した場合は、利用された財貨の定価を差し引いた残額のみ返金が可能です。

第12条（返金手段）

返金は、特殊な状況（決済金額と返金金額が異なる場合など）を除き、すべての場合において決済が行われた手段を通じて処理されます。

カード決済：承認取消または返金

国内決済：カード会社の営業日基準で3〜7日所要
海外決済：カード会社および現地銀行のポリシーにより、営業日基準で7〜30日以上かかる場合があります

銀行振込（国内決済専用）：ご指定の国内口座へ返金（通常1〜3営業日）

その他の決済手段で同一手段での返金ができない場合、または海外口座への送金が必要な場合は、協議の上、返金方法を決定します。その際に発生する仲介手数料および送金手数料は、利用者が負担するか、返金額から差し引かれる場合があります。

第13条（利用契約の解約）

利用者は、サービス内の退会機能を通じていつでも利用契約を解約できます。退会が完了すると、当該アカウントの利用は直ちに停止され、復元はできません。
利用者が退会した場合、保有中のクレジット・チケットおよび利用履歴は直ちに消滅し、復元できません。ただし、関係法令により一定期間の保存が必要な決済・取引情報は、法定期間保存される場合があります。
退会後、同一メールアドレスでの再登録は、退会時点から30日間制限されます。これは、再登録の反復によるサービス濫用および不正利用を防止するための措置です。
当社は、初回登録者特典（無料クレジット等）の重複付与を防止するため、利用者のメールアドレスおよび「無料登録特典付与の有無」の情報を、サービス運営期間中保管することがあります。該当情報は重複付与防止の目的に限り利用されます。
退会後であっても、以下の情報は関係法令により定められた期間、保存される場合があります。

決済および取引記録：5年
消費者の苦情・紛争処理記録：3年

利用契約の解約は、利用者の退会時点から効力を生じ、解約以前に行われた行為は本規約に従って引き続き効力を有します。
利用者が決済した金額について、カード会社や銀行などを通じて正当な理由なく支払い停止を要請したり、決済承認が取り消された場合、会社は直ちに当該利用者のサービス利用を停止またはアカウントを制限することができます。また、これにより会社に発生した手数料および損害に対して賠償を請求することができます。

第14条（個人情報の保護）

当社は、個人情報保護法等の関係法令を遵守し、利用者の個人情報を以下の目的で収集・利用します。

サービスの提供および改善。
会員管理およびサービス問い合わせへの対応。
不正利用防止および統計分析。

個人情報の取扱いに関する詳細は、当社の「プライバシーポリシー」に記載しています.

第15条（サービスの提供および変更）

当社は、利用者に安定的なサービスを提供するため最善を尽くします。
当社は、サービスの一部または全部を変更または中断することがあり、原則として事前に告知します。

第16条（免責事項）

当社は、サービスの正確性、信頼性、適切性について保証しません。
利用者がサービスの利用中に被った損害について、当社は責任を負いません。ただし、法令に基づき当社の故意または重大な過失による損害はこの限りではありません。
利用者がサービス利用中に侵害した第三者の肖像権、著作権、知的財産権等、第三者の精神的・物理的損害に関する紛争について、当社は責任を負いません。
利用者がサービス利用中に提供するコンテンツに関するすべての権利は利用者に帰属します。ただし、当社の規定に基づき、記録、広報、データ活用の目的でコンテンツが利用されることがあり、利用者の要請により利用を停止することができます。

第17条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を修正・変更することができ、変更された規約は、原則として事前に告知の上、上部に記載された施行日をもって効力を生じます।

規約の変更とは別に、当社は必要に応じて以下の決済関連項目を追加または調整することができ、調整された内容については原則として事前に告知します。

決済方法
決済基準通貨の変更（KRW、USD等）

第18条（本契約に定めのない事項）

本契約に定めのない事項および本契約の解釈に関しては、当社の運用方針、関係法令および商慣行に従い、紛争が発生した場合は定められた方法により解決します。

当社と利用者の間で発生した紛争は、迅速かつ公正に解決するため、相互協議により解決します。
協議が成立しない場合、大韓民国の法律に基づき、管轄裁判所にて解決します。

本規約に同意いただけない場合、サービスの利用が制限されることがあります。利用者がサービスを継続して利用する場合、本規約に同意したものとみなします。